Vážení zákazníci,
neustále pracujeme na zlepšování našich služeb, a proto vám přinášíme změnu účtovací periody a zároveň několik užitečných novinek v samoobsluze.
📅 Změna účtovací periody od 1. 4. 2025
Aby bylo vaše vyúčtování přehlednější, od 1. dubna 2025 budou faktury vystavovány vždy k 1. dni v měsíci.
V rámci přechodu na nový systém dojde během následujících dvou měsíců ke zkrácení účtovacího období, aby se vše postupně srovnalo.
🔍 Jak bude změna probíhat?
Abychom vám přechod co nejvíce usnadnili, připravili jsme konkrétní příklad, jak se změna dotkne vašeho vyúčtování:
📊 Vyúčtování za období 3. 4. 2025 – 2. 5. 2025
➡ Toto období bude zkráceno na 3. 4. 2025 – 30. 4. 2025, a tomu odpovídajícím způsobem bude upravena i výše paušálu.
📊 Vyúčtování za období 1. 5. 2025 – 31. 5. 2025
➡ Toto vyúčtování již bude ve standardní měsíční výši a bude se řídit novou účtovací periodou.
📌 Podrobnosti k této úpravě naleznete ve své samoobsluze.
🆕 Co nového přináší naše samoobsluha?
Kromě úpravy fakturace jsme pro vás připravili vylepšenou samoobsluhu, ve které nyní můžete:
✅ Zjistit aktuální stav spotřeby dat
✅ Zjistit vyčerpaná data a podrobné vyúčtování přímo na faktuře
✅ Spravovat své služby rychleji a přehledněji v nové verzi samoobsluhy
✅ Mít všechna vyúčtování na jednom místě
✅ Přihlásit se jednoduše přes prozvonění
✅ Využít nové způsoby platby za služby
Pro zajištění rychlého a bezproblémového zpracování vašich platebních požadavků prosíme o důsledné uvádění správného variabilního a specifického symbolu. Tyto údaje jsou klíčové pro automatizované párování plateb a výrazně urychlují následné vyřízení vašeho požadavku. Nesprávně nebo chybně zadané symboly mohou vést ke zpoždění vyřízení či vrácení platby. Děkujeme za spolupráci!
Věříme, že vám tyto změny přinesou větší pohodlí a lepší kontrolu nad vaším tarifem.
Pokud máte jakékoli dotazy, jsme vám k dispozici.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým LAMA mobile
